Vous avez récemment complété notre Niveau 2 - Cours de base sur la toxine botulique et vous avez maintenant reçu la formation nécessaire pour commencer à proposer un traitement à la toxine botulique (alias Botox® et Dysport®) dans votre cabinet. Voici douze recommandations sur la façon de lancer le traitement par Botox® dans votre cabinet immédiatement après la formation, et sur la façon de l'intégrer dans votre pratique.
#1 - Commencer par une réunion d'équipe
Nous vous recommandons d'organiser une réunion d'équipe le lundi avec tous les membres de l'équipe pour discuter de la nouvelle compétence et du nouveau traitement que vous allez proposer dans votre cabinet. Demandez à chacun des membres de votre équipe de vous faire part de ses idées et de ses réflexions sur la façon dont le Botox® pourrait fonctionner dans votre cabinet. Discutez de l'endroit où vous allez réserver vos patients pour le Botox®. Nous recommandons que chaque cabinet organise une réunion d'équipe au début de chaque journée. Lors de la réunion du matin, vous pouvez discuter des patients que vous pensez être des candidats potentiels et qui pourraient bénéficier du traitement. N'oubliez pas que 60% de vos patients Botox® sont déjà dans votre cabinet. Assurez-vous que tout le monde est sur la même longueur d'onde. Cela facilitera votre journée et vous saurez à l'avance quand une conversation sur le Botox® vous sera confiée.
#2 - Engagez les patients dans votre zone d'accueil
La conversation sur Botox® commence dans la salle d'attente. Commencez par accrocher ou afficher votre certificat de fin d'études de niveau 2 sur le mur de la salle d'accueil. Nous vous recommandons également de retirer tous les magazines et de les remplacer par des albums de photos avant et après le traitement. Cela aidera à stimuler la conversation sur le traitement Botox® entre les patients et la réceptionniste. Il est très utile que votre réceptionniste reçoive régulièrement un traitement à la toxine botulique. Elle sera plus qu'heureuse de partager son expérience du traitement et de ses merveilleux résultats, qu'il s'agisse de maux de tête ou de migraines ou de réduction des rides.
#3 - Transmettre la conversation à d'autres membres de l'équipe au sein de la clinique
Une fois que la conversation sur Botox® a commencé à la réception, assurez-vous de la poursuivre pendant que le patient s'installe dans la salle d'opération. Lorsque le membre suivant de l'équipe (CDA ou hygiéniste) vient asseoir le patient, assurez-vous que votre réceptionniste transmet les détails de sa conversation avec le patient. C'est ce qu'on appelle “transmettre la conversation” et c'est comme une course au bâton. Ne laissez pas tomber le bâton ! Au sens figuré, la conversation sur Botox® est le bâton. Une fois que le membre suivant de l'équipe a reçu le bâton, il est tellement plus facile de poursuivre la conversation, plutôt que d'entamer une nouvelle conversation avec le patient.
Pour consulter les 12 autres conseils, il suffit de se connecter à la section réservée aux membres du site web de la Club d'étude Botox® en ligne.
Votre équipe est essentielle pour intégrer avec succès le traitement à la toxine botulique dans votre cabinet. Pour plus d'informations sur la formation polyvalente de l'ensemble de votre équipe, veuillez consulter le site suivant Botox® et l'équipe influente ainsi que notre en ligne Niveau 1 et Formation de niveau 2 pour les praticiens.
® Cours de recyclage